Pertanyaan umum mahasiswa

Saya tidak melihat tagihan ProDev di Beranda.

Untuk kelas pagi, tagihan dibuat DPKA. Kalau Beranda menulis "Tagihan kegiatan semestermu sedang disiapkan DPKA", tunggu sampai tagihannya dibuat. Kalau pendaftaran sudah ditutup dan Anda belum punya tagihan, hubungi DPKA.

Untuk kelas malam, Anda mendaftar sendiri lewat tombol Daftar dan bayar di Beranda.

Bisakah saya mendaftar kegiatan semester lain?

Tidak. Anda hanya bisa mengikuti kegiatan semester Anda sendiri. Kegiatan ProDev lama yang belum diikuti bisa diakui lewat menu Mengulang ProDev. Panduan: Mengulang ProDev.

Saya sudah membayar, tetapi status masih Menunggu bayar.

Buka halaman status pembayaran lalu klik Cek status. ProDev juga mengecek otomatis setiap beberapa menit. Kalau statusnya tetap belum berubah, hubungi DPKA dan sertakan nomor invoice DOKU (berawalan PDV-).

Halaman bayar saya kedaluwarsa.

Buka Tagihan Saya atau halaman status pembayaran, lalu klik Buat pembayaran baru. Pembayaran baru hanya bisa dibuat selama pendaftaran kegiatan masih dibuka.

Saya ingin mengganti metode pembayaran.

Di halaman status pembayaran, klik Batalkan dan ganti metode, lalu bayar lagi dengan metode lain.

Saya tidak sengaja membayar dua kali.

Hubungi DPKA. Pembayaran kedua tercatat dan dananya dikembalikan secara manual.

Kenapa course saya belum terbuka?

Course, materi, grup WhatsApp, dan tugas terbuka setelah tagihan lunas. Periksa status pembayaran Anda di Tagihan Saya.

Saya hadir di sesi, tetapi kehadiran tidak tercatat.

Absen mandiri hanya bisa dilakukan mulai 30 menit sebelum sesi sampai 30 menit setelah sesi selesai. Kalau terlewat atau gagal karena masalah lokasi, hubungi DPKA supaya kehadiran Anda dicatat manual. Panduan: Absensi.

Tugas saya salah, padahal sudah dikumpulkan.

Selama belum diperiksa DPKA, klik Tarik kembali untuk diubah di kartu tugas. Setelah diubah, kumpulkan lagi. Panduan: Mengerjakan tugas.

Semua syarat sudah lengkap, tetapi sertifikat belum terbit.

Sertifikat diterbitkan DPKA, tidak otomatis. Selama menunggu, label sertifikat di halaman course menunjukkan Menunggu penerbitan.

Bagaimana orang lain memeriksa keaslian sertifikat saya?

Sertifikat ProDev memuat QR verifikasi. Siapa pun bisa memindainya untuk membuka halaman verifikasi sertifikat.

Data angkatan, kelas, atau semester saya salah.

Data akademik diambil dari SISKA. Hubungi BAAK untuk memperbaikinya di SISKA, lalu masuk ulang ke ProDev.