Pembayaran
Mahasiswa membayar tagihan ProDev lewat DOKU Checkout, dengan akun DOKU yang sama dengan SISKA. Menu Pembayaran menampilkan semua pembayaran DOKU ProDev, yaitu invoice yang berawalan PDV-. Menu ini bisa dibuka Admin DPKA dan Keuangan.
Cara pembayaran berjalan
- DPKA membuat tagihan. Tagihan muncul di Beranda dan Tagihan Saya mahasiswa.
- Mahasiswa menekan tombol bayar. ProDev membuat satu baris pembayaran dengan nomor invoice
PDV-…, lalu membuka halaman bayar DOKU. - Mahasiswa memilih metode (Virtual Account, e-wallet, QRIS, dan lainnya) dan membayar sebelum batas waktunya.
- DOKU mengirim notifikasi ke ProDev. Pembayaran menjadi Lunas, dan status pendaftaran berubah menjadi Aktif.
Kalau notifikasi DOKU terlambat, ProDev mengecek sendiri status pembayaran yang masih menunggu setiap 5 menit. Mahasiswa juga bisa menekan Cek status di halaman pembayarannya.
Total yang dibayar adalah biaya kegiatan ditambah biaya admin pembayaran. Biaya admin diatur di Pengaturan.
Status pembayaran
| Status | Arti |
|---|---|
| Menunggu bayar | Halaman bayar DOKU sudah dibuat dan belum dibayar. |
| Lunas | DOKU sudah menerima pembayaran. |
| Kedaluwarsa | Batas waktu bayar lewat. Mahasiswa bisa membuat pembayaran baru selama pendaftaran kegiatan masih dibuka. |
| Dibatalkan | Mahasiswa mengganti metode bayar, atau tagihannya dibatalkan DPKA. |
Satu tagihan bisa punya beberapa baris pembayaran, misalnya satu yang kedaluwarsa lalu satu yang lunas.
Mencari dan menyaring
- Gunakan saringan Menunggu bayar, Lunas, Kedaluwarsa, Dibatalkan, dan Perlu ditinjau.
- Kolom Cari invoice, NIM, atau nama menerima nomor invoice DOKU, misalnya
PDV-5-Q6WG. - Klik judul kolom Total, Dibuat, atau Lunas untuk mengurutkan.
Pembayaran yang perlu ditinjau
Saringan Perlu ditinjau menampilkan pembayaran yang bermasalah. Jumlahnya juga tampil di ubin merah Dashboard.
| Masalah | Yang terjadi | Yang perlu dilakukan |
|---|---|---|
| Jumlah dari DOKU tidak sama dengan tagihan | DOKU melaporkan jumlah yang berbeda dari total tagihan. ProDev tidak menandainya lunas. Mahasiswa melihat pesan bahwa pembayarannya sedang ditinjau DPKA dan tidak perlu membayar lagi. | Cocokkan transaksi di Back Office DOKU, lalu hubungi DTI. Penanda ini tidak bisa dihapus dari ProDev. |
| Dibayar dua kali, perlu refund manual di DOKU | Mahasiswa membayar tagihan yang sama dua kali, misalnya lewat dua halaman bayar yang berbeda. Pembayaran kedua tetap tercatat lunas. | Kembalikan dana pembayaran kedua lewat dashboard DOKU. DOKU Checkout tidak punya fitur refund otomatis. |
Cek status ke DOKU
Untuk pembayaran yang masih Menunggu bayar, klik Cek DOKU di kolom Status. ProDev menanyakan status terbaru ke DOKU dan langsung memperbarui baris itu. Tombol yang sama ada di halaman Peserta dengan nama Cek status DOKU.
Gunakan tombol ini kalau mahasiswa melapor sudah membayar tetapi statusnya belum lunas.
Catatan penting
INFO
- Halaman bayar baru hanya bisa dibuat selama pendaftaran kegiatan dibuka. Halaman bayar yang dibuat sebelum kegiatan ditutup tetap bisa dibayar sampai kedaluwarsa.
- Kalau mahasiswa membayar halaman lama setelah tagihannya dibatalkan, pembayaran tetap diterima dan pendaftarannya aktif kembali, karena uangnya sudah masuk.
- Laporan pembayaran lengkap bisa diunduh di Laporan.